HyOperly là phần mềm nghiệp vụ dành cho các doanh nghiệp vận tải và giao nhận, phục vụ công tác điều hành giao nhận và ký duyệt chứng từ. Mỗi doanh nghiệp khách hàng có không gian dữ liệu riêng; tài khoản do quản trị viên của doanh nghiệp cấp cho nhân sự. Phần mềm do Võ Vũ Hy — nhà phát triển độc lập — xây dựng và cung cấp theo mô hình phần mềm dịch vụ.

Liên hệ

Câu hỏi thường gặp

Tôi không có tài khoản, đăng ký ở đâu?

Ứng dụng không có chức năng tự đăng ký. Tài khoản do quản trị viên của doanh nghiệp bạn tạo và cấp, kèm mã công ty. Nếu chưa có, hãy liên hệ bộ phận phụ trách hệ thống tại đơn vị bạn.

Đăng nhập báo mã công ty không hợp lệ

Mã công ty phân biệt theo từng đơn vị và cần nhập đúng như quản trị viên đã cấp. Nếu vẫn không vào được, gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình lỗi kèm mã công ty bạn đang nhập.

Đăng nhập báo tài khoản không thuộc công ty này

Tài khoản của bạn chưa được gán quyền cho đơn vị tương ứng với mã công ty vừa nhập. Quản trị viên tại đơn vị bạn cần bổ sung quyền này.

Tôi quên mật khẩu

Liên hệ quản trị viên tại đơn vị bạn để đặt lại mật khẩu. Vì lý do an toàn, chúng tôi không đặt lại mật khẩu qua email hỗ trợ.

Tôi không nhận được thông báo

Kiểm tra lần lượt: quyền thông báo của ứng dụng trong phần Cài đặt của hệ điều hành; công tắc thông báo đẩy trong mục Cá nhân của ứng dụng; và kết nối mạng của thiết bị. Nếu đã bật đủ mà vẫn không nhận được, hãy liên hệ chúng tôi.

Ứng dụng không quét được mã kiện, hoặc không chọn được ảnh

Mở Cài đặt của hệ điều hành, tìm HyOperly và cấp quyền Camera hoặc Ảnh. Ứng dụng dùng camera chỉ để quét mã vạch trên kiện hàng (không có chức năng chụp ảnh), và dùng thư viện ảnh khi bạn chủ động chọn chức năng đính kèm.

Tôi muốn xoá dữ liệu cá nhân của mình

Gửi yêu cầu tới địa chỉ email nêu trên. Xem thêm mục 6 và 7 trong Chính sách quyền riêng tư.

HyOperly is business software for logistics and delivery companies, covering delivery operations and document approval. Each customer company has its own separate data space, and accounts are provisioned by the company's administrator for its staff. The software is built and provided as software-as-a-service by Vo Vu Hy, an independent developer.

Contact

Frequently asked questions

I don't have an account — where do I register?

The app has no self-registration. Accounts are created and issued by your company's administrator together with a company code. If you do not have one, contact the team responsible for the system at your organisation.

Sign-in says the company code is invalid

The company code is specific to each organisation and must be entered exactly as issued by your administrator. If it still fails, send us a screenshot of the error along with the code you are entering.

Sign-in says my account does not belong to this company

Your account has not been granted access to the organisation matching the company code entered. Your administrator needs to add that permission.

I forgot my password

Contact your company's administrator to reset it. For security reasons we do not reset passwords through this support address.

I'm not receiving notifications

Check, in order: the app's notification permission in your operating system settings; the push notification switch in the app's Profile section; and your device's network connection. If everything is enabled and notifications still do not arrive, contact us.

The app won't scan a parcel code, or won't let me choose photos

Open your operating system settings, find HyOperly and grant Camera or Photos permission. The app uses the camera only to scan parcel barcodes (there is no photo-capture feature), and uses the photo library when you actively choose an attachment action.

I want my personal data deleted

Send a request to the email address above. See sections 6 and 7 of the Privacy Policy.